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Quando un potenziale cliente mi chiede di valutare il suo sito, la prima cosa che faccio non è aprire Google Analytics.
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Apro il sito su mobile, da una connessione normale, e cerco di trovare il numero di telefono.
Poi cerco di capire — in meno di 10 secondi — cosa fa questa persona/azienda e per chi lo fa.
Poi cerco di contattarli.
Questo test informale mi dice, nel 90% dei casi, dove sono i problemi principali. Il resto dell’analisi serve a quantificare e prioritizzare quello che già si intuisce.
Perché la maggior parte delle analisi di sito non serve a niente
C’è un’industria intera costruita attorno agli strumenti di analisi siti. Punteggi, metriche, benchmark. Il problema è che quasi tutte le analisi automatizzate producono liste di problemi senza distinguere quelli critici da quelli irrilevanti.
Ho visto clienti ossessionati da un punteggio PageSpeed di 68 invece di 90 — mentre il loro form di contatto era rotto da tre mesi e nessuno se n’era accorto perché non ricevevano richieste da quel form.
L’analisi di un sito deve rispondere a una domanda pratica: questo sito sta convertendo i visitatori in contatti, o li sta perdendo lungo la strada? Tutto il resto viene dopo.
Il framework che uso: tre livelli di analisi
Livello 1 — Cosa vede l’utente (5 minuti)
Apro il sito come farebbe un potenziale cliente che non mi conosce.
Su mobile per prima cosa. Non su desktop, anche se il proprietario del sito lo guarda sempre da desktop. Oltre il 55% delle prime visite ai siti professionali avviene da mobile — spesso mentre qualcuno è in mobilità e sta facendo una prima valutazione rapida.
Le domande che mi faccio:
Il sito carica entro 3 secondi? (Se no, una quota di visitatori è già andata.)
In 10 secondi posso capire chi sei e per chi lavori? Se l’homepage inizia con “Benvenuti nel nostro studio” o con la storia dell’azienda, la risposta è no.
Il numero di telefono o il link per contattarti è visibile senza scrollare? Se no, stai perdendo contatti che erano già convinti ma non avevano voglia di cercare.
Il menu ha più di 6 voci? Se sì, probabilmente stai cercando di mostrare tutto invece di guidare l’utente verso le cose che contano.
Livello 2 — Come si comportano gli utenti reali (dati)
Questo richiede Google Analytics (o GA4) e Google Search Console — entrambi gratuiti.
Da Google Search Console guardo: su quali query mi trovo in prima pagina? Quante impressioni ricevo per keyword commerciali (quelle che contengono parole come “consulente”, “costo”, “prezzi”, “contattare”)? Qual è il tasso di clic (CTR) medio? Se ho molte impressioni ma pochissimi clic, il problema è probabilmente il title tag o la meta description.
Da Google Analytics guardo: da dove arrivano i visitatori? Quanto tempo rimangono sul sito? Qual è la bounce rate per pagina? Quali pagine hanno i tassi di uscita più alti? E — la cosa che quasi nessuno guarda — quante sessioni terminano con una conversione (compilazione form, clic sul numero di telefono, richiesta di callback)?
Se non hai configurato le conversioni in Analytics, stai volando alla cieca. Sai quante persone arrivano, ma non sai cosa fanno.
Livello 3 — SEO tecnico (strumenti)
Questo è il livello che la maggior parte degli articoli mette al primo posto. Lo metto al terzo perché è il meno urgente per chi ha problemi strutturali di conversione — inutile portare più traffico su un sito che non funziona.
Gli strumenti gratuiti che uso:
Google PageSpeed Insights — velocità di caricamento su mobile e desktop, con indicazione delle cause principali dei rallentamenti. Punta a un LCP (Largest Contentful Paint) sotto 2.5 secondi. Se sei sopra i 4 secondi, questo è un problema da risolvere.
Google Search Console — errori di indicizzazione, pagine escluse, problemi di hreflang per siti multilingua, Core Web Vitals per le pagine principali.
Ahrefs Webmaster Tools (gratuito con verifica del sito) — link rotti, pagine con problemi tecnici, backlink, posizionamenti keyword.
Screaming Frog SEO Spider (gratuito fino a 500 URL) — crawla il sito e trova: title tag mancanti o duplicati, meta description mancanti, H1 assenti o multipli, errori 404, redirect chains.
Le 5 metriche che contano davvero per un sito B2B professionale
Non tutte le metriche sono uguali. Per un sito di studio professionale o di consulente B2B, queste 5 sono quelle con impatto diretto sul business:
Tasso di conversione — visitatori / contatti ricevuti. Anche il 2-3% è normale per siti B2B non ottimizzati. Un sito ben strutturato può arrivare al 5-8% sulle pagine di servizio. Se non riesci a calcolare questo numero, il primo problema è la mancanza di tracking.
Traffico da keyword commerciali — quante persone arrivano cercando esplicitamente il tuo servizio o qualcosa di correlato? Distingui questo dal traffico informativo (chi cerca definizioni o guide). I due tipi di visitatori hanno comportamenti e probabilità di conversione molto diverse.
Tempo sulla pagina per le pagine di servizio — se qualcuno arriva sulla tua pagina servizi e se ne va in 15 secondi, o non ha trovato quello che cercava, o il contenuto non è convincente. Un tempo medio sopra i 2 minuti su una pagina di servizio è un buon segnale.
Tasso di uscita dal form di contatto — quante persone arrivano al form ma non lo compilano? Se questo numero è alto, il problema è quasi sempre il numero di campi obbligatori o la mancanza di rassicurazioni sul processo.
Velocità mobile — come detto, il primo touchpoint è spesso mobile. Un sito che carica in 6 secondi su mobile sta perdendo una quota significativa di visitatori prima che vedano il contenuto.
Cosa fare con i problemi che trovi
L’analisi di un sito produce quasi sempre una lista lunga. Il rischio è paralizzarsi davanti alla lista.
Il framework che uso per prioritizzare: impatto × facilità di implementazione.
Un form di contatto rotto ha impatto altissimo e si risolve in un’ora — va in cima alla lista. Un problema di Schema markup ha impatto basso e richiede sviluppo — va in fondo.
Gli interventi ad alto impatto che quasi sempre hanno senso:
→ Aggiungere il numero di telefono visibile nell’header
→ Riscrivere l’H1 della homepage per rispondere a “chi sei e per chi” in 8 parole
→ Semplificare il form di contatto a massimo 4 campi
→ Ottimizzare le immagini per ridurre i tempi di caricamento
→ Configurare il tracking delle conversioni in Analytics
Questi interventi, fatti in ordine, producono risultati misurabili in settimane, non mesi.
Se vuoi che analizzi il tuo sito con questo framework — capendo cosa non funziona e in quale ordine intervenire — possiamo parlarne in 30 minuti.
